Aktualisierte Informationen zu CoViD-19

Aktualisierte Informationen zu CoViD-19

19. Juli 2021

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Ihr anhaltender Erfolg, selbst während der globalen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie, bleibt für uns von größter Bedeutung, da wir an allen Digi-Key-Standorten weltweit voll einsatzfähig sind. Das gesamte globale Team von Digi-Key arbeitet unermüdlich daran, Ihnen die weltweit umfangreichste Auswahl an elektronischen Komponenten auf Lager und für den sofortigen Versand zur Verfügung zu stellen. Auf der ganzen Welt sind wir Partnerschaften mit Kunden eingegangen, die sich anpassen und innovative Lösungen entwickeln, die sich positiv auf diejenigen auswirken, die in dieser Krise an vorderster Front arbeiten.

Wir begrüßen Ihre Bemühungen und werden Sie weiterhin mit einem sicheren und zuverlässigen Service unterstützen. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Teammitglieder ist dabei von entscheidender Bedeutung, und wir arbeiten mit aggressiven Hygiene- und Desinfektionsverfahren.

  • Ungefähr 2300 Mitarbeiter des Digi-Key-Teams auf der ganzen Welt arbeiten von zu Hause aus und unterstützen Sie weiterhin
  • Wir haben einen UV-Lichttunnel entwickelt, um Behälter zu desinfizieren, die durch unser Fördersystem laufen
  • Wir haben Nebelmaschinen zur Desinfektion entwickelt, um Oberflächen zu desinfizieren
  • Ausgehende Anhänger werden über Nebelmaschinen desinfiziert und einfahrende Lastwagen werden ebenfalls eingenebelt, bevor wir empfangene Güter weiterverarbeiten
  • Jede Stunde machen wir eine Pause von 5 Minuten (wir nennen das ‘Take 5‘), um die Arbeitsplätze zu reinigen und zu desinfizieren.

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  • Wir haben die Prozesse zur Auftragserfüllung verbessert, um potenzielle Interaktionen zu verringern
  • Wir sind mit Masken ausgestattet und beachten alle empfohlenen Vorschläge zur persönlichen Hygiene und zur sozialen Distanzierung

Wir tun dies, während wir uns weiterhin stark auf die Aufrechterhaltung der gleichen Lagerbestände und den schnellen, zuverlässigen Kundendienst konzentrieren, den Sie von Digi-Key gewohnt sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Dave Doherty
Präsident

Erklärung zu essenziellen Geschäften während CoViD-19

Häufig gestellte Fragen

F: Gibt es Änderungen bei der Verfügbarkeit des Kundendienstes?

A: Wir haben die Supportzeiten für die Anwendungstechnik vorübergehend auf Montag bis Freitag, 8.00 bis 21.00 Uhr Zentralamerikanischer Zeit reduziert. Bitte besuchen Sie jederzeit auch das TechForum und posten Sie dort Ihre technischen Fragen.

F: Wird der Versand in bestimmten Regionen ausgesetzt?

A: Bitte beachten Sie unsere aktuellen Versandinformationen.

F: Sind bestimmte Produkte stärker betroffen als andere?

A: Sowohl unser Lagerbestand als auch der Bestand unserer Lieferanten ist nach wie vor hoch. Die Lieferung erfolgt derzeit termingerecht. Hierbei handelt es sich jedoch um eine dynamische Situation, die sich aufgrund möglicher Produktionsbeeinträchtigungen in den Werken durch behördliche Einschränkungen zur Eindämmung von CoViD-19 jederzeit ändern kann. Unter den folgenden Links unserer Lieferanten finden Sie die von Ihnen bereitgestellten aktuellen Informationen. Wir werden unsere Kunden informieren, wenn wir erfahren, daß der Bestand eines Lieferanten betroffen ist.

F: Wie kann ich Informationen zu Dienstleistungshinweisen/-unterbrechungen meines Versandunternehmens aufgrund von CoViD-19 erhalten?

A: Hier finden Sie die aktuellen Hinweise der wichtigsten Versandunternehmen:

F: Welche Vorsichtsmaßnahmen trifft Digi-Key, um die Sicherheit seiner Mitarbeiter zu gewährleisten?

A: Bitte lesen Sie Initiative für proaktive Hygiene und Gegenmaßnahmen

F: Ist die Entgegennahme einer Sendung aus einem Gebiet, in dem CoViD-19 gemeldet wurde, sicher?

A: Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) und das US-amerikanische Zentrum für Seuchenbekämpfung (CDC) weisen darauf hin, daß das Überleben und die Übertragung des Virus in dieser Form bisher nicht nachgewiesen werden konnten.

Branchenlinks