고객이 대체 부품을 찾는 것을 도와준 후 가장 자주 묻는 질문 중 하나는 "어떻게 하신 건가요?"입니다.
아래는 단종 또는 재고가 없는 부품에 대한 대체 부품을 쉽게 찾을 수 있는 몇 가지 간단한 방법입니다.
우선 찾고 있는 부품의 부품 상세 페이지의 하단을 확인합니다. 많은 부품들의 경우 여기에 대체품이 기재되어 있습니다.
부품에 따라 관련 제품, 함께 사용되는 제품, 상대물, 공구 가공 또는 함께 고려해 볼 만한 제품에 대한 목록도 상세 페이지 하단에 있을 수 있습니다.
다음으로, 해당 부품이 단종이라면 부품 상세 페이지의 문서 및 미디어 부분에서 단종(end of life, EOL)을 알리는 제품 변경 통보서(product change notice, PCN)를 확인합니다.
제조업체에서 권장하는 대체품이 있다면 일반적으로 해당 문서에 기재되어 있습니다.
그 다음으로는, 제품 특성 부분의 선택 박스를 활용합니다. 동일해야 하는 특성의 박스는 클릭하고 변경할 수 있는 박스는 그대로 둡니다. 이는 패키지 크기, 물리적 치수, 색상 등이 다른 동일하거나 유사한 제품을 찾는 데 매우 효과가 좋습니다.
원하는 선택 박스들을 선택한 후 하단의 새로운 파라미터 검색 버튼을 누르면 결과를 도출할 것입니다. 또한 새로운 파라미터 검색 버튼 옆에는 유사한 제품이 몇 개 남아 있는 지 누적을 집계합니다.
만약 찾고 있는 제품을 여전히 찾을 수가 없다면 Digi-Key의 기술 지원 부서에서는 기꺼이 도움을 드릴 것이며 TechForum에 게시글을 작성하거나 전화, 채팅 또는 이메일을 통해 연락을 하실 수 있습니다.
영문 원본: Finding Substitute Parts